日本7-11新增民宿自助check-in服務 6月中東京新宿率先推出
發布時間： 2018/04/24 12:56
最後更新： 2018/04/24 17:06
愈來愈多人外遊時喜歡入住民宿，體驗當地生活文化。日本便利店7-11與當地旅行社JTB合作，讓預訂了民宿的旅客能在便利店門市辦理入住及退房手續。服務將於6月中率先在東京新宿推出，今年10月再擴展至東京及大阪逾50間分店，7-11預料2020年前服務可拓展至1,000間位於日本主要觀光城市的分店。
7-11將在店內設置「7 Check-in」機器，旅客辦理入住手續時，利用機器拍下護照照片或臉部照片，並在螢幕上輸入姓名、地址等資料，經過JTB服務中心驗證後，便能取得民宿鎖匙，旅客亦能以相同方式退房。
7-11表示，東京新宿地區分店將於6月15日率先提供服務，直至今年10月東京及大阪將有逾50間分店提供該服務，料2020 年前將把服務擴展至1,000間分店，如札幌及福岡等。
究竟如何自助Check-in？原來只需以下4個步驟就可完成：
1. 首先，旅客到達該間7-11門市後，需在機內輸入民宿預約編號，以進行住客認證。
2. 接著就要開始民宿名冊登記，入住者需先拍攝護照相片，然後再即場拍個人相片，以確認護照及個人相片一致。
3. 首名旅客完成上述步驟後，就輪到第二名旅客開始民宿名冊登記，同樣需拍護照及個人照片，完成後再到第3名旅客，如此類推，直至所有入住民宿的旅行完成登記。
4. Check-in完成後，螢幕會顯示領取鎖匙的LOCKER號碼及密碼，輸入後便可取出房間鎖匙。
以後不用再與屋主約時間領取鎖匙，24小時隨時拎得，絕對非常方便。7-11表示，東京新宿地區分店將於6月15日率先提供服務，直至今年10月東京及大阪將有逾50間分店提供該服務，料2020 年前將把服務擴展至1,000間分店，如札幌及福岡等。
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LAWSON設儲物櫃 旅客自取民宿鎖匙
日本另一間便利店LAWSON同樣提供類似服務，公司年初與加拿大公司Keycafe合作，推出鎖匙儲存服務。LAWSON店內設置儲物櫃，旅客透過電郵獲得密碼後，能打開儲物櫃取得鎖匙，當鎖匙被取出或歸還時，屋主也會收到確認信息，減低鎖匙被偷的風險。
日本便利店客量近年減少，截至今年2月，當地現有便利店店舖顧客人數按年減少1.4%，是自2016年3月起，連續24個月錄得按年跌幅。其中7-11及LAWSON的客量連續8個月，FamilyMart更連跌11個月。有分析認為，便利店加入更多服務，有助增加客人逗留時間及提升銷售。
